Protección de compra Pulga
Cómo funciona la garantía de Pulga para proteger tu compra.
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Tu dinero está protegido
Cada compra en Pulga cuenta con protección automática. Así funciona:
- Pago retenido: Cuando compras, tu pago queda retenido por Pulga. El vendedor no recibe el dinero hasta que confirmes que todo está bien.
- Plazo de revisión: Después de recibir el producto, tienes un plazo para revisarlo y confirmar que corresponde a lo descrito.
- Devolución si algo sale mal: Si el producto no llega, llega dañado o es muy diferente a lo publicado, Pulga te devuelve el dinero.
¿Qué cubre la protección?
- Producto no recibido
- Producto dañado durante el envío
- Producto significativamente diferente a lo descrito
¿Qué no cubre?
- Arrepentimiento de compra sin motivo (el producto es como se describió)
- Diferencias menores de color o textura que pueden ocurrir en fotos
¿Cómo activar la protección?
No necesitas hacer nada. La protección de compra se activa automáticamente en cada transacción. Si tienes un problema, no confirmes la recepción y contacta a soporte.