Política de Productos Prohibidos de Pulga

En Pulga queremos que comprar y vender sea seguro para todos. Por eso, hay ciertos productos y servicios que no se pueden publicar en la plataforma. Si un anuncio no cumple estas reglas, Pulga podrá eliminarlo, modificarlo o darlo de baja, total o parcialmente, y en casos reiterados, suspender o cancelar la cuenta del usuario.

Pulga está destinada exclusivamente a publicaciones realizadas desde el territorio de la República de Chile. Solo se permiten anuncios redactados en idioma español.

El contenido de los anuncios de Pulga debe cumplir con nuestros Términos y Condiciones de uso. De lo contrario, el anuncio será eliminado y nadie podrá verlo.

Además, ten en cuenta que no permitimos la publicación de productos ilegales.

Ten en cuenta que esta no es una lista exhaustiva y solo la incluimos a título orientativo:

Anuncios Múltiples

• Cada publicación deberá corresponder a un único producto o servicio específico. No está permitido incluir múltiples productos o catálogos en una misma publicación.

Anuncios Duplicados

• No está permitido publicar el mismo producto en más de una ocasión si este se encuentra activo o subir el mismo producto a más de una cuenta.
• No está permitido republicar un mismo producto con el fin de alterar su posicionamiento en la plataforma ni publicarlo en múltiples categorías o regiones simultáneamente.

 Productos Prohibidos

• Artículos que son ilegales o pueden incluir actividades ilegales.
• Celulares bloqueados por IMEI o asociados a robo.
• Productos cuya comercialización esté prohibida por la legislación ambiental chilena vigente, incluyendo bosque nativo protegido, flora y fauna sin autorización, y productos extraídos de yacimientos o áreas protegidas.
• Equipamiento perteneciente a organismos públicos, Fuerzas Armadas, Carabineros, PDI u otras instituciones del Estado.
• Uniformes oficiales de uso institucional.
• Billetes y monedas de curso legal en circulación (incluyendo pesos chilenos o monedas extranjeras).
• Wallets/monederos externos para almacenar criptomonedas.
• Preventa o reservas de productos sin existencias.
• Promoción de la preventa o reserva de productos fuera de la aplicación.
• Bases de datos, registros personales o comerciales, listados de contactos, información confidencial o datos personales de terceros.
• Decodificadores o Tecnología Kodi programados para uso ilegal.
• Artículos relacionados o recuperados de desastres naturales, escenas de crimen, accidentes o tragedias.
• Tarjetas SIM o de prepago para teléfonos móviles y números de teléfono.
• Venta de artículos robados.
• Plantas catalogadas como especies invasoras.
• Dispositivos de radar o de interferencia de frecuencias.
• Lingotes de oro o plata.
• Partes o simulaciones del cuerpo humano, fluidos corporales o restos humanos.
• Cajas misteriosas sin ninguna descripción de lo que hay dentro.
• Productos promocionales o muestras cuya venta está prohibida.
• Ganzúas o llaves maestras.
• Repuestos o piezas esenciales para el funcionamiento de vehículos.
• Vehículos con orden de embargo, prohibición de enajenar, prenda vigente sin desplazamiento, deudas de TAG, sin documentación legal al día o que no permitan realizar transferencia ante el Registro Civil conforme a la normativa chilena.

Productos Insalubres

• Productos usados que requieren esterilización (por ejemplo, agujas no precintadas, copas menstruales sin sellar y/o usadas, y artículos para inyectar en el cuerpo).
• Artículos sin lavar o sucios, ropa, toallas, juegos de cama, etc.
• Artículos de cosmética o perfumería desprecintados y/o usados.
• Material quirúrgico.
• Instrumentación médica de uso profesional.
• Ropa interior usada.

Bienes Virtuales

• Contenidos digitales u otros artículos no físicos.
• Software digital o licencias digitales.
• Cualquier tipo de billetes, entradas o abonos, incluidos los de eventos y los de transporte.
• Tarjetas de regalo.
• Monedas de juegos y monedas de la web.
• Libros digitales.
• Acciones o participaciones.
• Suscripciones a canales, sitios web u otras membresías.
• Criptomonedas.

Falsificaciones y Propiedad Intelectual

• Cualquier producto que haya sido replicado, reproducido o fabricado ilegalmente.
• Infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial, incluyendo patentes, marcas, derechos de autor, falsificaciones o secretos comerciales.
• Servicios de redistribución de software para los que se requiere una licencia.
• Productos electrónicos modificados.
• Fotocopias de libros, manuales, apuntes o material protegido por derechos de autor.
• Equipos o materiales utilizados para fabricar artículos falsificados.

Pulga colaborará con los titulares de derechos de propiedad industrial e intelectual, facilitando el retiro de contenidos ante denuncias fundadas en el Canal de Denuncia.

Bienes Consumibles

• Alimentos y bebidas, incluyendo productos de elaboración casera o artesanal como kombucha, manchuria, sírope de savia, hongos tibetanos u otros productos similares, así como cualquier producto alimenticio cuya comercialización esté sujeta a autorización sanitaria.

Drogas y Productos Médicos

• Cigarrillos electrónicos o vapers, piezas de cigarrillos electrónicos y accesorios.
• Tabaco y productos relacionados.
• Bebidas alcohólicas de cualquier graduación.
• Medicamentos que requieran receta o prescripción médica.
• Productos o dispositivos que deben ser aplicados o utilizados por un profesional de la salud o que están destinados exclusivamente a usos médicos para humanos o animales.
• Drogas ilegales o recreativas.
• Semillas de marihuana.
• Medicamentos y suplementos, incluyendo aquellos de venta libre.
• Preservativos, conservantes, lubricantes, geles estimulantes y geles retardantes.
• Pruebas de drogas en orina.
• Productos sanitarios de autodiagnóstico.
• Collares antipulgas y antiparasitarios para animales.
• Recetas médicas, órdenes médicas o documentos clínicos.
• Queda prohibida la publicación de Productos que se atribuyan propiedades terapéuticas, curativas o de adelgazamiento que no estén respaldadas por el Registro Sanitario correspondiente. Esto incluye suplementos alimenticios con publicidad engañosa.
• En general, todo producto que según el Código Sanitario, requiera Registro Sanitario del ISPA y no lo exhiba, o cuya venta esté restringida a establecimientos autorizados, como por ejemplo, farmacias.

Anuncios Incongruentes

• Imágenes inexactas o que no muestren correctamente el producto ofrecido.
• Contenido falso, deshonesto, ambiguo, incorrecto o engañoso.
• Precios incongruentes.

Animales y Productos Derivados

• Cualquier animal vivo (incluido el coral).
• Cualquier artículo de marfil y sus derivados.
• Pieles y cueros de especies en peligro de extinción o protegidas.
• Cuernos, huesos y dientes de animales.
• Prendas fabricadas con pieles de animales en peligro de extinción.
• Collares de adiestramiento, collares antiladridos y pastores eléctricos.
• Animales preparados taxidérmicamente, excepto insectos coleccionables.

Busco o Compro

• Listados que anuncien la intención de búsqueda o compra de determinados artículo.
• Anuncios de búsqueda/oferta general de trabajo sin especificar el tipo de trabajo.

Imágenes

• Contenido visual relacionado con un individuo menor de 18 años en una situación comprometida.
• Artículos listados usando imágenes de stock, y/o fotos de proveedores.

Links y Publicidad

• Enlaces o publicidad para dirigir el tráfico a otras páginas web, aplicaciones o servicios que no sean los que ofrece Pulga.
• Anuncios cuyo único propósito es promocionar el perfil de un usuario o promocionar varios productos/servicios a la vez.
• Publicidad o promociones no solicitadas, venta piramidal, solicitudes de donaciones o "spam".

Armas y otros objetos peligrosos

• Cuchillos de caza, cuchillas o cortaplumas cuya hoja exceda de 11 cm.
• Cuchillos automáticos o con sistemas de apertura con una sola mano (giratorios, plegables, de resorte, etc.)
• En general, cualquier arma blanca cuya finalidad sea el ataque o defensa, y no el uso doméstico, agrícola o deportivo debidamente justificado.
• Todas las armas de fuego, municiones y accesorios.
• Armas de defensa personal.
• Productos retirados del mercado por el fabricante o por una autoridad competente.
• Bastón espada.
• Armas de AirSoft, de balines u otras armas de juguete similares.
• Trampas de caza y jaulas trampa.
• Láseres de largo alcance o potencialmente peligrosos.
• Gas pimienta u otros dispositivos similares.
• Pistolas paralizantes o tasers.
• Herramientas de robo.
• Materiales peligrosos como carcinógenos, combustibles, precursores de explosivos, productos químicos que agotan la capa de ozono, venenos, materiales radiactivos y artículos que contienen o liberan dichas sustancias. Esto incluye, pero no se limita a, cualquier tipo de combustible y cilindros de butano.
• Productos que representan un riesgo para los consumidores y/o no cumplen con los estándares de seguridad.

Contenido adulto u obsceno

• Contenido sexual de cualquier tipo (imágenes y/o descripción). Por lo tanto, no está permitido publicar anuncios relacionados con sexo, erotismo o fetichismo, cómics hentai o vídeos pornográficos, ni contenidos relacionados con masajes sexuales, compañía y/o prostitución.
• Desnudos de individuos con genitales o pezones visibles.
• Juguetes para adultos y accesorios relacionados que se utilicen con fines sexuales.

Servicios Prohibidos

• Servicios que son en sí mismos ilegales o que pueden incluir actividad ilegal.
• Cambio de dinero en efectivo, criptomonedas u otros activos financieros. Las monedas coleccionables se permiten.
• Servicios de apuestas.
• Servicios de tratamientos estéticos que deban ser realizados por profesionales de la salud
• Profesionales de la salud no colegiados y sin número de registro.
• Servicios de magia negra, lectura del tarot, vudú o similares.
• Servicios de modificación de dispositivos electrónicos.
• Concesión de préstamos.
• Servicios de financiación.
• Servicios de juegos de azar y apuestas, así como también toda rifa, sorteo o tómbola, sean de bienes o de dinero, que no cuenten con autorización legal expresa, Pulga eliminará de inmediato cualquier “rifa a beneficio” o similar.
• Servicios de venta o compra de cuentas o seguidores de redes sociales, canales de YouTube, páginas web, dominios, etc.
• Servicios de afiliación, esquemas piramidales o similares.
• Servicios de trader, tipstering y asesoramiento de apuestas deportivas.
• Servicios para subir de nivel en juegos digitales.
• Servicios de transporte de pasajeros (taxi, aplicaciones de transporte, etc.)
• Servicios o cuentas relacionadas con aplicaciones de delivery, transporte o reparto, incluyendo perfiles, accesos o intermediación
• Publicaciones destinadas a coordinar citas personales, encuentros o actividades sociales sin relación directa con la compra o venta de productos.
• Servicios de alquiler de máquinas de tabaco.
• Servicios de reuniones domiciliarias de venta de productos.
• Servicios de seguros y asesores inmobiliarios.
• Servicios de tramitación de contratos de vivienda, cambio de domicilio o trámites ante municipalidades.
• Servicios regulados por el gobierno.
• Servicios de reprogramación del kilometraje.
• Ofertas de empleo sin título, especificación y condiciones de trabajo.
• Servicios de acompañamiento de pareja.
• Servicios de realización de tareas, proyectos de fin de carrera, tesis.
• Servicios de caza.
• Servicios de seguridad privada, investigador privado, detective y similares.
• Transmisión o cesión de derechos funerarios o concesiones administrativas de cementerios (nichos, sepulturas, panteones o espacios funerarios).

Lenguaje Ofensivo y de Odio

• Cualquier forma de discriminación, intolerancia y/o insulto racial.
• Contenidos que promuevan, apoyen, conmemoren o respalden el odio o la violencia hacia un grupo de personas por motivos de raza, orientación sexual, afiliación religiosa, discapacidad u otras formas de intolerancia discriminatoria.
• Productos que inciten a la violencia contra personas, animales o cosas.
• Bromas o contenidos que contengan insultos.
• Anuncios de intimidación o acoso.

Pulga podrá evaluar el cumplimiento de estas normas a su exclusivo criterio, considerando la legislación chilena vigente y los estándares de seguridad de la plataforma.

Si tu producto ha sido eliminado y crees que no incumple ninguna regla, puedes solicitar una revisión indicando los datos de tu cuenta y motivo de tu consulta en ayuda@pulga.cl

El Usuario reconoce que la publicación de artículos robados o hurtados es un delito. Pulga Tech SpA mantiene un registro de direcciones IP, datos de cuenta y trazabilidad de envíos que será entregado al Ministerio Público y a las autoridades competentes ante cualquier investigación por Receptación, sin necesidad de orden judicial previa, cuando se trate de flagrancia o auxilio a la justicia.

Pulga podrá dar de baja anuncios con precios manifiestamente incongruentes e incompatibles con su valor de mercado, por considerarse indicios de fraude, 'phishing' o captación ilícita de datos.